Wypalenie zawodowe to mechanizm ochronny, który rozwija się u jednostki w odpowiedzi na traumatyczne skutki w obszarze aktywności zawodowej związanej z komunikacją z ludźmi (lekarzami, nauczycielami, psychologami). Jednak ostatnio eksperci zauważyli, że z podobnym problemem borykają się nie tylko osoby wykonujące zawody pomocnicze. Wypalenie zawodowe emocjonalne obserwuje się wśród pracowników nawet kierunków technicznych - inżynierów, pilotów, kierowców itp. Problem wypalenia zawodowego jest szczególnie istotny, jeśli motywacją człowieka nie jest treść zadania, nie wykonywana praca, ale przez niektóre cele poboczne: chęć zbudowania kariery, chęć wpływu lub uznania, wynagrodzenie, akceptacja społeczna, wypełnienie obowiązku (na przykład dynastia rodzinna w określonym zawodzie). Jeśli pracownik wykonujący zawód pomocniczy stawia sobie za cel nie pomaganie innym, ale zaspokojenie własnych, egocentrycznych potrzeb, to takie formalne podejście również prowadzi do wypalenia emocjonalnego: „Wypalenie emocjonalne to rachunek, jaki wystawia psychika za długie życie wyalienowany, ubogi w relacje.” Każda pracująca osoba potrzebuje czasu. Od czasu do czasu zadawaj sobie pytania: Jaki wpływ ma na mnie moja praca? Czy ponoszę koszty zawodowe? Jak się czuję? Jeśli odpowiedzi na te pytania wcale Cię nie satysfakcjonują, istnieje duże prawdopodobieństwo, że grozi Ci wypalenie emocjonalne w pracy. Jak ustalić, że Twoje samopoczucie to nie tylko chwilowy stres, ale poważne odchylenie od normy? Objawy wypalenia zawodowego Pierwsze oznaki wypalenia zawodowego pojawiają się niemal niezauważone i tylko sam profesjonalista jest w stanie je rozpoznać i podjąć w odpowiednim czasie działania. W początkowej fazie objawy wypalenia emocjonalnego zawodowego są następujące: I. Napięcie · Świadomość, że aktywność zawodowa jest czynnikiem psychologicznie traumatycznym, którego prawie nie da się wyeliminować, narasta zmęczenie i rozpacz · Niezadowolenie z siebie wynikające z niemożności wpływu na okoliczności · Poczucie bycia „zamkniętym w klatce” – ślepa uliczka , nic nie da się zrobić. · Lęk i depresja. Jeśli na czas nie zostaną podjęte środki, zaburzenie nabierze tempa i osoba przejdzie w drugą fazę wypalenia emocjonalnego.II. Opór · Nieadekwatna reakcja selektywna – powstrzymywanie emocji w obliczu silnego bodźca · Dezorientacja emocjonalna i moralna – niechęć do niesienia pomocy („Dlaczego mam się przejmować innymi?”) · Poszerzenie sfery ratowania emocji, gdy obojętność dotyczy nie tylko. praca, ale także relacje rodzinne, przyjaźń itp. · Ograniczenie obowiązków zawodowych: wzrasta niezadowolenie z siebie, dewaluacja osobistych doświadczeń, pojawia się poczucie osobistej niekompetencji i doświadcza się braku perspektyw. W pierwszych dwóch etapach osoba może nadal pracować bez zagrożenia dla siebie i innych. Jeśli jednak rozwój wypalenia zawodowego będzie się utrzymywał, pracownik przejdzie do etapu trzeciego. Wyczerpanie · Deficyt emocjonalny – człowiek nie potrafi już pomagać innym, współczuć im i wczuwać się · Oderwanie emocjonalne – emocje są całkowicie wykluczone z działań zawodowych · Oderwanie osobiste lub depersonalizacja: osoba, której profesjonalista udziela pomocy, jest postrzegana jako nieożywiona obiekt lub jako przedmiot manipulacji. Osoba staje się bezduszna, drażliwa i agresywna. Silne objawy są przeciwwskazaniem do aktywności zawodowej · Zaburzenia psychosomatyczne i psychowegetatywne: gdy obrona psychologiczna w postaci „wypalenia” przestaje działać, stres zaczyna objawiać się poprzez ciało i doznania cielesne. Dlaczego wypalenie zawodowe jest oczywiście groźne? gdy człowiek ma obniżoną motywację do pracy, nie inspiruje go to, co go wcześniej inspirowało, nie ma pragnienia osiągnięcia sukcesu – nie może już w pełni przynosić korzyści innym. Ale to nie wszystko. Dalsze działaniarozwijać się według standardowego scenariusza: Jeśli w innych obszarach życia człowiek nie ma podstaw do satysfakcji i dowodów swojej ważności, nadal szuka sensu życia w pracy i samorealizacji. Tym samym przeciążenie staje się chroniczne, a praca staje się przedmiotem uzależnienia. Konsekwencje stresu kumulują się i prowadzą do wyczerpania - wyczerpania się zasobów energii życiowej, zarówno psychicznej, jak i fizycznej. Czynniki wypalenia zawodowego. · Społeczne i psychiczne. Ogromną rolę w powstawaniu wypalenia zawodowego odgrywają cechy osobiste pracownika (niska odporność na stres), a także postawa w zespole, destabilizująca organizacja pracy i niski wizerunek zawodu. Zdarzają się przypadki wypalenia zawodowego wśród pracowników całych działów, a nawet organizacji, co oczywiście wskazuje na niezdrową atmosferę w zespole Obiektywne czynniki ryzyka - warunki pracy (duże obciążenie pracą, niskie wynagrodzenie, nieregularne godziny pracy), obecność odpowiedzialności dla życia i zdrowia innych, intensywne emocjonalnie kontakty interpersonalne podczas wykonywania czynności zawodowych, chronicznie stresująca praca · Subiektywne czynniki ryzyka: powściągliwość emocjonalna, zwiększona odpowiedzialność, nawyk brania wszystkiego „do serca”, słaba motywacja do powrotu emocjonalnego, wady moralne, pracoholizm, duża ilość zmian życiowych (nawet pozytywnych).Kwestionariusz wypalenia zawodowego Dzięki testom możesz określić, czy masz wypalenie zawodowe. Spójrz na poniższe stwierdzenia i odpowiedz TAK lub NIE – jak bardzo to Cię dotyczy? Zawsze robisz coś bardzo szybko. Bycie niecierpliwym, ponieważ wydaje ci się, że wszystko dzieje się bardzo powoli. Zawsze myślisz o dwóch lub więcej rzeczach jednocześnie czasu lub próbujesz wykonywać wiele zadań jednocześnie. · Poczucie winy, gdy wyjeżdżasz na wakacje lub pozwalasz sobie na kilka godzin relaksu. · Zawsze starasz się „wcisnąć” do swojego harmonogramu więcej rzeczy, niż jesteś w stanie odpowiednio wykonać. · Nerwowo gestykulujesz, aby podkreślić coś, czego chcesz robić to, co mówisz, na przykład zacisnąć pięści lub towarzyszyć słowom uderzając w stół · Oceń siebie w zależności od tego, ile udało Ci się osiągnąć. · Pomiń ciekawe wydarzenia lub rzeczy, jeśli mają więcej niż 4 stwierdzenia odpowiedź twierdząca oznacza, że ​​grozi Ci wypalenie zawodowe. Oprócz tej ankiety istnieją inne metody diagnozy wypalenia zawodowego specjalisty. Autodiagnoza wypalenia zawodowego1. Test na wypalenie zawodowe – kwestionariusz „Wypalenie emocjonalne” V.V. Bojki (84 pytania)2. Ekspresowa ocena wypalenia zawodowego: 0-1 punkt – brak objawów wypalenia zawodowego; 2-6 punktów – należy zwrócić uwagę na ten obszar, ewentualnie odłączyć się od pracy; 7-9 – objawy dość wyraźne; .3 . Metodologia „Wypalenie zawodowe” (22 stwierdzenia)4. „Definicja wypalenia psychicznego” A. A. Rukavishnikov (72 pytania) Profilaktyka syndromu wypalenia zawodowego dla nauczycieli, psychologów, osób wykonujących inne zawody pomocnicze „Jeśli ktoś ma PO CO żyć, to wytrzyma każde JAK” – F. Nietzsche W egzystencjalizmie W psychologii za przyczynę wypalenia zawodowego uważa się próżnię egzystencjalną. Viktor Frankl określił ten stan jako cierpienie i poczucie pustki, braku sensu. Jest to utrata zainteresowania, która prowadzi do nudy, apatii i utraty inicjatywy. Osoba, która dużo pracuje, ale jednocześnie jej życie jest pełne sensu, z reguły nie spotyka się z takim problemem, w przeciwieństwie do tych, którzy nawet przy niewielkim nakładzie pracy tracą radość bycia zrozumieć to i odzyskać sens? Najpierw musisz odpowiedzieć na następujące pytania: Dlaczego to robię? Co mi to daje? Czy lubię to co robię? Czy podoba mi się tylko wynik, czy także proces? Co zyskuję dzięki procesowi? Czy jestem chętny do wejścia.