Temat inteligencji emocjonalnej stał się obecnie niezwykle popularny. W przestrzeni informacyjnej coraz częściej mówi się o znaczeniu emocji nie tylko dla relacji rodzinnych i miłosnych, ale także dla interakcji ze współpracownikami, klientami i podwładnymi, a także dla podejmowania decyzji i skutecznego zarządzania. Inteligencja emocjonalna została ostatnio uznana za jedną z najbardziej poszukiwanych umiejętności człowieka XXI wieku. Ze względu na coraz większą aktualność tego tematu może pojawić się logiczne pytanie: w jaki sposób mogę rozwijać swoją inteligencję emocjonalną? Tutaj warto zacząć od tego, że inteligencję emocjonalną należy rozpatrywać jako trzy powiązane ze sobą, choć jednak odrębne umiejętności: 1) Umiejętność rozpoznawania, oceniania i werbalizowania (wyrażania słowami) swoich emocji 2) Umiejętność zarządzania swoimi emocjami. 3) Umiejętność rozpoznawania i rozumienia emocji innych ludzi. Do każdej z tych umiejętności można dobrać osobny zestaw ćwiczeń, ale oczywiście trenując jedną rzecz, podniesiesz swój ogólny poziom inteligencji emocjonalnej. Moim zdaniem nadal musisz zacząć od pierwszej umiejętności. Bo jeśli nie potrafisz zrozumieć własnych emocji, nie będziesz w stanie ich kontrolować, trudno będzie Ci też zrozumieć emocje innych ludzi. Pierwsza umiejętność jest bezpośrednio związana ze świadomością emocjonalną – umiejętnością wrażliwości na swój stan emocjonalny, umiejętnością różnicowania swoich emocji (czyli odróżniania jednej emocji od drugiej). Dlatego pomocne będą tutaj techniki samoobserwacji. Na początek polecam stworzenie własnej „mapy emocji”. Zrób listę 20-30 różnych emocji, dla każdej z nich zapamiętaj i opisz kilka sytuacji, w których doświadczyłeś tych emocji. To ćwiczenie pomoże ci wyraźnie rozróżnić różne emocje w twoim osobistym doświadczeniu i odróżnić jedno doświadczenie od drugiego. Kolejnym narzędziem do rozwijania tej umiejętności jest „dziennik emocji”. Zapisz sytuacje, które wywołały u Ciebie silne emocje w ciągu dnia, następnie opisz swoje przeżycia i oceń ich intensywność w dziesięciostopniowej skali. Będziesz zaskoczony, ale czasami nie czujemy wcale tego, co myślimy, że „powinniśmy” czuć w danej sytuacji. Drugą umiejętnością jest radzenie sobie z emocjami. Dla jego rozwoju istnieje ogromna liczba technik i ćwiczeń oferowanych dla każdego konkretnego stanu emocjonalnego. Ale ogólna zasada sprowadza się do tego, że zwijasz jeszcze dwa elementy w sekwencję „emocja - reakcja” - „świadomość” i „wybór”. Oznacza to, że po pierwsze zarządzanie emocjami nie jest możliwe bez pierwszej umiejętności - świadomości i werbalizacji emocji. Po drugie, nie reagujemy automatycznie w oparciu o zaistniały stan, ale świadomie wybieramy naszą reakcję. Na przykład jesteś zły na swoje dziecko, bo rozlało herbatę na dywan, jesteś zmęczony i bardzo zły. Emocja złości „popycha” cię do automatycznej reakcji „krzyczenia lub karania”. Ale kiedy skupisz uwagę na danej chwili, możesz wybrać swoją reakcję, na przykład nie krzyczeć, ale mówić i prosić dziecko, aby pomogło ci posprzątać, oraz radzić sobie ze złością poprzez ćwiczenia oddechowe. Stosując tę ​​technikę, przestajesz być zakładnikiem swoich emocji. Kiedy „osłaniają” Cię silne emocje, powiedz sobie: „Stop!” Zadaj sobie pytanie, co się dzieje, jak się czuję i wybierz najwłaściwszy sposób reakcji na dane warunki.⠀ Trzecia umiejętność to umiejętność rozumienia emocji innych ludzi. Literatury do przestudiowania jest tu naprawdę sporo (np. książki Paula Ekmana), ale moim zdaniem o wiele ważniejsza jest ciągła praktyka. Podróżując autobusem lub metrem, spróbuj odgadnąć, co czuje każdy pasażer. Komunikując się z osobą, spróbuj także zrozumieć, jakich emocji doświadcza i jakie są przyczyny tych emocji. Potwierdź lub zaprzeczaj swoim emocjom, zadając na przykład pytanie: „Czy jesteś teraz smutny?” Jeśli popełniłeś błąd, przeanalizuj, dlaczego tak się stało. Pozwól, aby każda napotkana osoba stała się Twoim nauczycielem.