Większość procesów biznesowych polega na regularnej lub stałej interakcji z innymi uczestnikami tych procesów. Co z kolei implikuje obowiązkowe budowanie różnorodnej komunikacji osobistej między pracownikami. Głównym problemem komunikacji interpersonalnej w zespołach roboczych jest to, że jeśli w życiu codziennym człowiek może sam określić krąg swojej komunikacji i uwzględnić w nim tylko te osoby, z którymi. komunikacja przynosi mu komfort emocjonalny, wówczas krąg społeczny pracy wyznacza menadżer, który dobiera ludzi głównie na podstawie ich cech zawodowych. A to może potencjalnie prowadzić do różnych konfliktów interpersonalnych w zespole. Wśród menedżerów najczęściej stosowane są dwie strategie budowania relacji między samymi pracownikami oraz między pracownikami a menadżerem. Pierwsza strategia polega na tworzeniu jak najbardziej pozytywnej atmosfery. Minimalizowanie konfliktów. Aby zachować ten spokój, menadżer posuwa się do usuwania tych pracowników, którzy powodują jakieś turbulencje w zwykłym życiu zespołu. I dotyczy to nie tylko osób, które dopuszczają się negatywnych zachowań. Czasami dotyczy to także osób, które starają się, jak to mówią, „odetchnąć świeżym powietrzem” i poprawić coś w swoich algorytmach pracy. Ale z reguły wszelkie zmiany, w tym pozytywne, wymagają zastosowania, dodatkowego wysiłku i zmian w zwykłym trybie życia. A wielu osobom się to nie podoba, co powoduje napięcie psychiczne w zespole. A jeśli na dodatek kierownik jednostki dostrzeże w tych potencjalnych zmianach zagrożenie dla siebie, wówczas los „rewolucyjnego” pracownika będzie nie do pozazdroszczenia. Druga strategia polega na wykorzystaniu słynnego rzymskiego postulatu - dziel i rządź. W tym przypadku menedżera interesuje istnienie ciągłej nerwowej atmosfery, drobne konflikty i różne frakcje w zespole. Rzeczywiście w takiej sytuacji lider, pełniąc rolę arbitra, może stale udowadniać każdemu, że jest niezastąpiony, a tym samym wzmacniać swój autorytet. Jeśli artykuł Ci się spodobał, możesz go oznaczyć, klikając znak „dziękuję” i, jeśli chcesz, udostępnić go w sieciach społecznościowych. Możesz zapisać się na konsultację ze mną tutaj lub przez WhatsApp +79161156575