Konflikty w zespole są nieuniknioną częścią życia każdej organizacji. Mogą one wynikać z różnych powodów, od drobnych nieporozumień po poważne nieporozumienia. Jeśli jednak nie zwrócisz należytej uwagi na zapobieganie konfliktom, mogą one prowadzić do poważnych negatywnych konsekwencji, takich jak spadek produktywności, zwolnienia pracowników i negatywny wpływ na pracę całego zespołu. W tym artykule przyjrzymy się kilku zaleceniom dotyczącym zapobiegania konfliktom w miejscu pracy. Ustal jasne kanały komunikacji. Jednym z najczęstszych źródeł konfliktów jest brak przejrzystości w komunikacji. Pracownicy powinni mieć możliwość swobodnego komunikowania się ze sobą, dzielenia się informacjami i wyrażania swoich opinii. Aby zapobiec konfliktom, przydatne będzie ustalenie jasnych kanałów komunikacji: regularne spotkania, spotkania, negocjacje lub czaty w celach komunikacyjnych. Oczywiście prosta komunikacja nie powinna być głównym celem spotkania. Należy opracować jasne zasady postępowania. Każdy członek zespołu musi wiedzieć, jakich zasad postępowania powinien przestrzegać: komunikacji opartej na szacunku, poszanowania granic osobistych, odpowiedzialności i profesjonalnego zachowania. Im jaśniejsze i bardziej szczegółowe zasady, tym mniej okazji do konfliktów. Przeprowadź szkolenie w zakresie zarządzania konfliktami. Często konflikty mogą wynikać z faktu, że pracownicy nie wiedzą, jak konstruktywnie rozwiązywać spory i nie wiedzą, jak poprawnie wyrażać swoje opinie. Prowadzenie szkoleń z zakresu zarządzania konfliktami może pomóc pracownikom nauczyć się skutecznie komunikować, słuchać siebie nawzajem, rozwiązywać konflikty i osiągać wzajemne zrozumienie. Konflikty mogą powstawać nie tylko z powodu nieporozumień, ale także z powodu negatywnego otoczenia emocjonalnego (na przykład po napiętym spotkaniu, podczas którego szef krytykował pracowników bez przebierania w słowach). Nie będzie zbyteczne, jeśli pracownicy będą mieli możliwość „odsunięcia się” od trudnego spotkania (na przykład posiadanie palarni) lub sublimacji emocji (siłownia). Pokonaj „lukę zawodową”, która powstaje między menedżerami a podwładnymi. Ze względu na różnicę w obowiązkach, przepaść pomiędzy pracownikami na różnych poziomach „pionu władzy” stale rośnie. Z biegiem czasu menedżerom coraz trudniej jest zrozumieć swoich podwładnych, patrzą na nich jak na leniwych ludzi, którzy nie chcą pracować, a jednocześnie podwładni patrzą na menedżerów, którzy są ciągle ze wszystkiego niezadowoleni. Jeśli jednak zostaną zamienione, to po pewnym czasie i one zmienią swoje położenie. Dlatego nie byłoby zbyteczne, jeśli to możliwe, aby menedżerowie czasami, nawet na krótki czas, przejmowali obowiązki zwykłych pracowników, tak jak i odwrotnie, zwykli pracownicy przejmują obowiązki menedżera. Przyda się to nie tylko do przezwyciężenia tej luki i nieporozumień, ale także do znalezienia nowych pomysłów na optymalizację procesu pracy. Podsumowując, możemy powiedzieć, że praca w zespole nad konfliktami jest z pewnością dobra, ale nie należy zapominać o zapobieganiu konfliktom nie powinno być nachalne i formalne (w celu raportowania do wyższej kadry kierowniczej). Wyobraź sobie, jak szef najpierw nakrzyczy na swoich podwładnych, obciąży ich nawałem pracy, a potem psycholog odwraca uwagę podwładnych, którzy nie mają czasu na dokończenie pracy, zmuszając ich do wzięcia udziału w szkoleniu z zakresu zapobiegania konfliktom, lub co jest wręcz bardziej absurdalne, na szkolenie dotyczące zapobiegania wypaleniu zawodowemu. Dziękuję za uwagę, mam nadzieję, że ta informacja była dla Ciebie przydatna. Porada psychologiczna: WhatsApp: 8-996-321-37-39