Psihologul american Elizabeth Kübler-Ross, care a lucrat cu oameni muribunzi, a identificat 5 etape ale acceptării morții. Ulterior, schema ei, ușor modificată și adaptată, a început să fie folosită în afaceri, în gestionarea conflictelor și atunci când se lucrează cu alte dificultăți mult mai puțin complexe decât acceptarea morții. În general, etapele identificate de Kübler-Ross se manifestă în a face față oricărei pierderi: fie că este vorba despre schimbările organizației cu care trebuie să se împace angajații, fie divorțul soților, fie plecarea copiilor deja adulți din casa părintească. Desigur, pierderea unui joc la un turneu important este și o pierdere. În consecință, putem observa cum sportivul trece prin toate aceste faze (sau se blochează pe una dintre ele. Fiecare fază are nu numai propriile caracteristici și trăsături ale trecerii sale). În fiecare fază, psihicul își îndeplinește propriile sarcini de a face față pierderii, iar cât de eficient o persoană se adaptează la schimbări depinde de modul în care sunt îndeplinite aceste sarcini. Fazele merg exact în această ordine, fără sărituri, deși pot exista retururi. Durata și profunzimea lor depind de mulți factori, în primul rând de natura traumatică a situației și de caracteristicile individuale ale persoanei. Prima reacție la orice eveniment negativ va suna cam așa: „Nu se poate. Asta nu se poate!” Persoana refuză să creadă că i se întâmplă acest lucru. Sarcinile acestei faze sunt de a oferi timp psihicului să recunoască noua realitate. Timpul necesar pentru a trece prin această fază, desigur, depinde de adâncimea pierderii. Dacă este vorba de moartea unei persoane dragi, atunci timpul necesar este mult mai mare decât dacă este o pierdere a unui meci în campionatul orașului... Dacă vorbim de o situație de pierdere, atunci cel mai probabil va începe faza. nu după semnarea formularelor, ci în timpul jocului, când începem să înțelegem cum se va termina FURIA. Schimbările sunt deja recunoscute, dar din moment ce nu ne fac foarte fericiți, reacția normală va fi furia sau furia. Aceste emoții pot fi direcționate atât către adversar (nu a jucat corect, i-a interferat cu gândirea, i s-au dat, desigur, indicii și, în general, este un trișor), către organizatori și judecători (nu s-au putut organiza iluminare, liniște, echipament bun, tragerea a fost cumva ciudată și etc.), și și pe mine: e vina mea (eram prost pregătit, am ratat capcana unui copil, nu știu deloc să mă joc!) . Atât furia față de tine, cât și furia față de ceilalți sunt normale. Nu are rost să spunem unde este mai eficient să cauți vinovații - o persoană aflată în această fază nu este încă pregătită să ia în considerare în mod adecvat situația și să beneficieze de ea. El este încă într-o stare de pasiune. Poate că în această fază apar cele mai violente reacții. Și aici este foarte important să menținem un anumit echilibru subiectiv (aici nu există un mijloc de aur): între a trăi și a reacționa la această fază și a nu rămâne blocat în ea mult timp. Între timp, pentru a nu suprima emoțiile din tine, dar și pentru a nu te certa cu toți cei din jurul tău. Este foarte important ca emoțiile să aibă un fel de ieșire. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci emoțiile nereacționate vor rămâne în inconștientul nostru, împiedicându-ne să ne acordăm la următorul joc. Fiecare trebuie să-și găsească drumul. Dar nu degeaba, de exemplu, psihologii japonezi au venit cu ideea de a face un sac de box cu o fotografie a șefilor lor, astfel încât angajații departamentului să-l bată, să scape de stres, să treacă prin faza de furie și să continue pentru a lucra eficient în continuare. Mintea și corpul sunt foarte strâns legate. Prin urmare, după o pierdere, poate fi util să mergeți energic, sau chiar să alergați, sau să bateți o pernă, adăugând de preferință câteva afirmații (cui se adresează această furie). În general, furia trebuie REACȚIONATĂ Următoarea fază este FRICA. În cazul nostru, este mai probabil un sentiment de colaps al speranțelor. "Ce va urma? Cum să lupți în turneu după ce ai pierdut un punct atât de important? Nu există concurenți acum. Un alt turneu pierdut..." Avem nevoie și de această fază pentru a face față situației. Sarcina sa este de a abandona scopurile și aspirațiile care au fost anterior pentru a GĂȘI COMERȚ NOI. Aici începe căutarea compromisului. „Da, am pierdut, dar acum