Od autora: Prezentacja „Wypalenie zawodowe nauczycieli” została przygotowana dla szkolnego szkolenia psychologiczno-pedagogicznego jako elementu edukacyjno-motywującego. Psycholog, jeśli posiada odpowiedni program i dodatkowy monitor, może korzystać nie tylko ze slajdów, ale także z pełnej wersji wykładu zawartej w „notatkach”. Prezentacja Termin „wypalenie emocjonalne” wprowadził amerykański psychiatra H. J. Freudenbergera w 1974 r., aby scharakteryzować stan psychiczny osób zdrowych pozostających w intensywnej i bliskiej komunikacji ze studentami, klientami, pacjentami, w atmosferze naładowanej emocjonalnie podczas udzielania profesjonalnej pomocy. Termin ten pierwotnie definiowano jako stan wyczerpania, wyczerpania i poczucia bezwartościowości. Są to przede wszystkim nauczyciele, wychowawcy, lekarze. Ich działania są bardzo różne, ale wszystkich łączy bliski kontakt z ludźmi, który (z emocjonalnego punktu widzenia) jest trudny do utrzymania przez długi czas.V.V. Bojko identyfikuje szereg czynników zewnętrznych i wewnętrznych wywołujących wypalenie emocjonalne. CZYNNIKI ZEWNĘTRZNE: - Przewlekła intensywna aktywność psycho-emocjonalna jest związana z intensywną komunikacją, z ukierunkowanym postrzeganiem partnerów i wpływem na nich. Profesjonalista pracujący z ludźmi musi stale wzmacniać różne aspekty komunikacji z emocjami: aktywnie stawiać i rozwiązywać problemy, uważnie dostrzegać, intensywnie zapamiętywać i szybko interpretować informacje wizualne, dźwiękowe i pisemne, rozważać alternatywy i podejmować decyzje - Destabilizująca organizacja działania. Jego oznaki: niejasna organizacja i planowanie pracy, brak sprzętu, źle zaprojektowane i niejasne informacje, obecność w nim „biurokratycznego hałasu” - drobne szczegóły, sprzeczności, zawyżone żądania. - Zwiększona odpowiedzialność za wykonywane funkcje i operacje. Przedstawiciele zawodów masowych zazwyczaj pracują w reżimie kontroli zewnętrznej i wewnętrznej. Treść ich działania polega na tym, że muszą stale wchodzić i znajdować się w stanie podmiotu, z którym prowadzona jest wspólna działalność. Trzeba stale przejmować jego wyładowania energetyczne. Wszyscy, którzy pracują z ludźmi i uczciwie traktują swoje obowiązki, ponoszą moralną i prawną odpowiedzialność za dobro powierzonych uczniów, pacjentów i klientów. Cena jest wysoka - nerwowe przeciążenie. W ciągu dnia nauczania zaangażowanie i samokontrola nauczyciela są na tyle duże, że już następnego dnia roboczego zasoby mentalne praktycznie nie są przywracane. - Niekorzystna atmosfera psychologiczna aktywności zawodowej. Decydują o tym dwie główne okoliczności - konflikt wertykalny, w układzie „menedżer-podwładny”, oraz horyzontalny, w układzie „kolega-kolega”. Nerwowa sytuacja zachęca niektórych do marnowania emocji, podczas gdy innych do szukania sposobów na oszczędzanie zasobów mentalnych. Prędzej czy później rozważna osoba o mocnych nerwach skłoni się ku taktyce wypalenia emocjonalnego – trzymaj się z daleka od wszystkiego i wszystkich, nie bierz wszystkiego do serca, dbaj o swoje nerwy – To psychologicznie trudny kontyngent, z którym radzi sobie profesjonalista w obszarze transakcji komunikacyjnych. Dla nauczycieli i wychowawców są to dzieci z anomaliami charakteru, układem nerwowym i opóźnieniami w rozwoju umysłowym. W procesie aktywności zawodowej niemal codziennie spotykasz studenta, który „rujnuje Ci nerwy” lub „doprowadza do białej gorączki”. Mimowolnie specjalista zaczyna przewidywać takie przypadki i uciekać się do oszczędzania zasobów emocjonalnych, przekonując się formułą „nie należy zwracać uwagi”. Stwierdzono mechanizm obrony psychologicznej, jednak dystans emocjonalny stopniowo prowadzi do deformacji osobowości nauczyciela, pogarszania jego cech ludzkich i zawodowych. Do czynników wewnętrznych powodujących wypalenie emocjonalne zalicza się: - Skłonność do sztywności emocjonalnej.U osób impulsywnych z dynamicznymi procesami nerwowymi powstawanie objawów wypalenia zawodowego będzie następowało wolniej. Zwiększona wrażliwość i wrażliwość mogą całkowicie zablokować dany psychologiczny mechanizm obronny i nie pozwolić mu się rozwinąć. - Intensywna internalizacja (percepcja i doświadczenie) okoliczności działalności zawodowej. To zjawisko psychologiczne występuje u osób ze zwiększoną odpowiedzialnością za powierzone zadanie lub pełnioną rolę. Często zdarza się, że specjalista pracujący z ludźmi podchodzi do wszystkiego zbyt emocjonalnie i bez reszty oddaje się zadaniu. Każdy stresujący przypadek z praktyki pozostawia głęboki ślad w duszy. Los, zdrowie i dobre samopoczucie ucznia powoduje intensywne współudział i empatię, bolesne myśli i bezsenność. Profesor Reshetova T.V. Nazywa to niepiśmiennym współczuciem - całkowitym rozpuszczeniem w innych, słabych granicach „ja”. Stopniowo zasoby emocjonalne i energetyczne wyczerpują się i konieczne jest ich przywrócenie i ochrona, stosując tę ​​lub inną metodę ochrony psychologicznej. Dlatego niektórzy specjaliści po pewnym czasie zmieniają profil pracy, a nawet zawód. Jednak typową opcją oszczędzania zasobów jest wypalenie emocjonalne. Nauczyciele po 11-16 latach nabywają strategie oszczędzania energii w wykonywaniu czynności zawodowych. Zdarza się, że w ich pracy naprzemiennie występują okresy intensywnej internalizacji i ochrony psychologicznej. Czasami postrzeganie niekorzystnych aspektów działania ulega pogorszeniu, a wtedy dana osoba bardzo dotkliwie doświadcza stresujących sytuacji, konfliktów i błędów. Na przykład nauczyciel, który nauczył się spokojnie reagować na przejawy nastoletniego kryzysu, nagle „załamuje się” w komunikacji z pewnym dzieckiem. Zdarza się, że trzeba poświęcić uczniowi i jego rodzinie szczególną uwagę, ale nie potrafi się podjąć odpowiednich kroków. Wypalenie emocjonalne przerodziło się w obojętność i apatię. Słaba motywacja do emocjonalnego powrotu do aktywności zawodowej. Są na to dwa aspekty. Po pierwsze, profesjonalista w dziedzinie komunikacji nie uważa tego za konieczne lub z jakiegoś powodu nie jest zainteresowany okazywaniem uczestnictwa i empatii podmiotowi swojego działania. Odpowiedni stan umysłu stymuluje nie tylko wypalenie emocjonalne, ale także jego skrajne formy - obojętność, obojętność, bezduszność emocjonalną. Po drugie, są ludzie, dla których altruistyczny zwrot emocjonalny nic nie znaczy i nie jest im to potrzebne, nie czują z tego satysfakcji. . Kolejną rzeczą jest osoba o wartościach altruistycznych. Ważne jest dla niej pomaganie i współczucie innym. Utratę emocjonalności w komunikacji przeżywa jako przejaw strat moralnych, jako utratę człowieczeństwa. Dezorientację jednostki. Być może profesjonalista miał wadę moralną jeszcze zanim zaczął pracować z ludźmi lub nabył ją w trakcie swojej działalności. Wada moralna polega na niemożności uwzględnienia w kontaktach z partnerami biznesowymi takich kategorii moralnych jak sumienie, cnota, uczciwość, uczciwość, poszanowanie praw i godności drugiego człowieka. Dezorientacja moralna jest spowodowana innymi przyczynami - niemożnością odróżnienia dobra od zła, korzyścią ze krzywdy wyrządzonej drugiej osobie. Jednak zarówno w przypadku defektu moralnego, jak i w przypadku dezorientacji moralnej, ułatwione jest powstawanie wypalenia emocjonalnego. Zwiększa się prawdopodobieństwo wystąpienia obojętności na przedmiot działania i apatii wobec wykonywanych obowiązków. Brak emocjonalności lub nieumiejętność komunikowania się. Nieumiejętność wyrażenia swoich uczuć słowami zawsze wiąże się z pracoholizmem, gdy problem jest maskowany pracą (przykrywając niekompetencję tempem pracy). Osoby pozbawione zasobów (więzi społeczne, rodzinne, itp.). miłość, żywotność zawodowa, stabilność ekonomiczna, cel, zdrowie itp.) Objawy wypalenia emocjonalnego są tradycyjnie podzielone na fizyczne, behawioralne i psychiczne. „Wypalenie” jest bardzo zaraźliwe i może.