Kryzys to pewien stan psychiczny spowodowany jakąś sytuacją, wydarzeniem, etapem życia itp., który charakteryzuje się blokowaniem celowej aktywności życiowej człowieka, obecnością zespołu negatywnych emocji, uczuć i myśli, odzwierciedlonych w jego zachowaniu i ogólnym dobre samopoczucie. Przyczyną kryzysu są wydarzenia krytyczne – punkty zwrotne w życiu, którym towarzyszą silne przeżycia emocjonalne. Zdarzenia krytyczne to: - normatywna, wynikająca z wieku, socjalizacja jednostki, - nienormatywna, spowodowana przypadkowymi i niesprzyjającymi okolicznościami, - ponadnormatywna, rozgrywająca się na tle silnych wysiłków emocjonalnych i wolicjonalnych. W poradnictwie można wyróżnić 4 grupy metod pracy z sytuacjami kryzysowymi: - diagnostyczne - zasobowe - korekcyjne; Metody pracy z zasobami obejmują tworzenie listy bezpiecznych osób, miejsc zasobów, ćwiczenia „Mój portret w słońcu”, „Zespół asystentów” i „Mapa zasobów”. Podczas pracy nad listą osób bezpiecznych Klient może zostać poproszony o utworzenie listy osób bezpiecznych składającej się z 5-7 osób. Jeśli trudno jest znaleźć takie osoby, musisz spisać nazwiska tych, z którymi przyjemnie się komunikować, i spróbować wybrać spośród nich bezpiecznych. Posiadanie takich osób w swoim najbliższym otoczeniu daje stabilizację i spokój ducha. Telefon w obecności psychologa do 2-3 osób z tej listy z prośbą o pozwolenie na zwrócenie się do nich o pomoc o każdej porze dnia i twierdząca odpowiedź „tak” przez telefon budzi zaufanie do osoby, inspiruje i daje siłę. Miejsca mocy lub zasobów (aleja w parku, ulubiona altana, fontanna, dom na wsi, dom rodziców, domek myśliwski itp.) to miejsca, do których człowiek może się udać, aby przywrócić spokój ducha i zrozumieć, co się dzieje. wydarzenie. Długie spacery, nie krótsze niż 45 minut, w miejscach wzmacniających, pomagają złagodzić negatywne doświadczenia i zmniejszyć napięcie. Ćwiczenie „Mój portret w promieniach słońca”, gdy klient rysuje słońce na kartce papieru, wpisując w nim swoje imię i podpisując swoje mocne strony nad każdym promieniem, jest również zasobem dla osoby. Ćwiczenie „Zespół Pomocników” można zastosować, gdy klient wyraża wątpliwości, bezsilność w jakiejś sytuacji życiowej, brak pewności siebie w celu rozwiązania jakiegoś problemu. Możesz zapytać klienta o osoby, które z łatwością poradziłyby sobie z opisaną przez niego sytuacją i poprosić o znalezienie lub wymyślenie 2-4 takich osób. Może to być osoba z innej epoki, o innym statusie społecznym, bohater filmowy... Jeśli pojawi się trudna sytuacja, asystenci mogą „włączyć się” w jej rozwiązanie poprzez symulację trudnej sytuacji w bezpiecznym miejscu w gabinecie psychologa i wzmocnienie pozycji klienta poprzez asystentów wewnętrznych. Na przykład, aby przygotować się do wystąpienia przed publicznością (w czasie negocjacji, podczas rozmowy kwalifikacyjnej) takim zespołem asystentów może być wizerunek Cycerona, który podczas przemówienia może mentalnie stać po prawej stronie klienta i inspirować go w umiejętnościach oratorskich; wizerunek ***, jako autorytatywnego specjalisty w specjalistycznej dziedzinie działalności związanej z tematem wystąpienia, można umieścić po lewej stronie; wizerunek F. Ranevskiej, łączący obraz dowcipu, kunsztu i wnikliwości, od tyłu itp. O ćwiczeniu „Mapa zasobów” dotyczącym wyszukiwania zasobów i wsparcia w przeszłości możesz przeczytać tutaj