Każdy problem lub inny konflikt intrapersonalny polega na sprzeczności pomiędzy istniejącymi potrzebami a stanem bezradności uniemożliwiającym zaspokojenie tych potrzeb. Jakie potrzeby ma dana osoba? Najpotężniejsze są podstawowe potrzeby - te, bez których człowiek nie może żyć. Należą do nich potrzeby fizjologiczne i potrzeby społeczne. Do potrzeb fizjologicznych zalicza się tradycyjnie potrzeby związane z przetrwaniem fizycznym: - zapotrzebowanie na wodę, - na żywność, - na ciepło, - na sen, także człowiek nie przeżywa od chwili urodzenia potrzeba bezpieczeństwa, miłości, akceptacji. Jeśli niemowlę otrzymuje jedynie jedzenie i ciepło, a jednocześnie pozostaje bez kontaktu fizycznego, bez komunikacji, bez miłości, wówczas umiera. Podstawowe potrzeby dziecka do pierwszego roku życia: - jedzenie; - komfort: ciepło, brak bólu; - bezpieczeństwo; - akceptacja - miłość. W tym okresie dziecko rozwija tak ważną cechę dla dalszego zdrowego rozwoju relacji z nim otaczających go ludzi jako zaufanie do świata, pod jednym warunkiem: jeśli jego podstawowe potrzeby zostaną zaspokojone. Jeśli matka, najważniejsza i ukochana osoba w jego życiu, która znaczy dla niego prawie wszystko, zostawia dziecko samo na długi czas, okazuje mu obojętność i odrzucenie, wówczas wypracowuje ono postawę życiową, która mówi mu, że nikt nie może można mu ufać, a on nie jest wystarczająco dobry, aby go kochać. Strach przed odrzuceniem, jeśli później z nim nie popracujesz, pozostaje na całe życie i człowiek nie jest w stanie stworzyć z nikim harmonijnych relacji miłosnych. Oprócz podstawowych potrzeb mamy jeszcze około 20 różnych potrzeb. Każda niezaspokojona potrzeba prędzej czy później skutkuje cierpieniem i problemami, jeśli nie zostanie zaspokojona na czas. Należy pamiętać, że lista potrzeb nie obejmuje rzeczy materialnych, rzeczy, które można kupić, dotknąć lub zapracować. Często mylimy potrzeby o charakterze konieczności z pragnieniami: - chcę, żeby w drogim zagranicznym samochodzie było dobrze; - chcę mieć dom na wyspie na oceanie; - chcę dużo pieniędzy. Chęć nie zawsze idzie w parze z potrzebą. Chcę mieszkać w przestronnym wiejskim domu. A do niedawna myślałam, że jest mi to potrzebne. Wyobrażałem sobie, że piszę kolejną książkę sam w dużym domu i patrzę przez okno na kwitnący ogród. W tym samym czasie siedziałam sama przy komputerze w swoim mieszkaniu i pisałam kolejny tekst, patrząc na kwitnącą jabłoń, z której każdej jesieni zrywam jabłka bezpośrednio z balkonu. Jaka jest moja potrzeba, skoro mam to wszystko tu i teraz? Kontynuując badania, zdałem sobie sprawę, że dom to tylko symbol, atrybut, którego obecność uważa się za oznakę bogactwa i sukcesu. Ważne było dla mnie, aby zyskać szacunek, zostać uznanym za osobę odnoszącą sukcesy i niezależną. Okazuje się, że wizerunek domu to potrzeba niezależności i uznania. Następnie należy zrozumieć, że należy oddzielić tzw. potrzeby końcowe i instrumentalne. Potrzeby terminalne to potrzeby wyższego, czyli ostatecznego (terminalnego) porządku, odpowiadające na pytanie: kim chcę być? Chcę być: szczęśliwy, zdrowy, wolny, niezależny itp. Potrzeby instrumentalne to potrzeby, które są środkiem do osiągnięcia potrzeb końcowych. Odpowiadają na pytanie: dlaczego? Dlaczego dobrze się uczysz? Dlaczego potrzebujesz wyższego wykształcenia? Dlaczego potrzebujesz dużo pieniędzy? Itd. Dlatego kolejnym etapem pracy na drodze do szczęścia jest zbadanie swoich potrzeb. Aby to zrobić, musisz szczegółowo odpowiedzieć na następujące pytania: - Co chcę mieć? - Po co mi to? - Co zyskam, jeśli to osiągnę? - Kim chcę być? Naprawdę potrzebuję? - Czego naprawdę potrzebuję? - Jaka jest moja prawdziwa potrzeba? - Jakie są moje potrzeby instrumentalne? - Jakie są moje potrzeby końcowe? Teraz, gdy się rozwinąłeś