Autor: Vadim V. Korchagin 04.04.2011 13:07 Jeśli nie pomagasz rozwiązać problemu, to go tworzysz. To jedna z podstawowych zasad ustanawiania porządku biznesowego . Więc jaki jest problem? Problemem jest wykorzystanie zasobów organizacji na coś, co nie przynosi zysku. Przegląd zasad ustalania porządku biznesowego. Filozofia jako podstawa. Podejmowanie decyzji zarządczych z uwzględnieniem długoterminowej perspektywy. Głównym celem jest dodanie wartości dla konsumenta Praktyczne kroki: W tym momencie powinienem był zasugerować Tobie i Twojemu zespołowi opracowanie misji Twojej firmy. Aby to zrobić, musisz zaprosić specjalistów, wynająć wiejskie centrum rekreacyjne na 3 dni i zaoferować przemyślenie wielu pytań, które dotyczą bardziej „psychanalityków korporacyjnych” niż biznesu jako takiego. Rezultatem nadal będzie jakiś rodzaj żałosnej nudy. (W przypadku konsultantów biznesowych nazywa się to „rozwodem klienta dla misji”). Rezultat będzie mniej więcej taki: „Misją Firmy A jest konsekwentne dążenie do najwyższych standardów obsługi klienta, których integralnymi elementami są indywidualne podejście, ciepło, życzliwość, szacunek i duch korporacyjny”. Z reguły wszystkie firmy piszą o sobie te same frazesy, prawie wszystkie są długie, nudne, banalne i pozbawione sensu. MantraNie, radzę właścicielowi firmy, aby skorzystał z rady G. Kawasaki (byłego ewangelisty Apple) i napisał. mantra. Tutaj definicja słownikowa: Mantra to święte zaklęcie przypisywane mocy magicznej, nadprzyrodzonej i uzdrawiającej. Przykładem mantry Nike jest Wszystko dla prawdziwego sportu. Moja matra brzmi tak – widzę straty w zysku ?że badam firmy z różnych obszarów działalności pod kątem ich strat i dobieram narzędzia z różnych systemów produkcyjnych, aby te straty wyeliminować, a co za tym idzie, zapewnić im dodatkowe zyski. Ćwiczenie: Wymyśl mantrę dla swojej firmy, umieszczając ją w tym wierszu .__________________________________________ Cel. Na podstawie mantr łatwo jest sformułować cel. Główny cel powinien być jeden. Wtedy będzie przestrzegana bardzo ważna zasada – konsekwentność celu i nie pozwalanie na pośpiech od jednego celu do drugiego, niszczenie firmy. Przykład. Niewiele osób chce żyć w kraju bez ideologii (mantry), z ciągle zmieniającymi się celami - „Podwójne PKB”, „Dogonić Portugalię”, „Zmniejszenie liczby stref czasowych” itp. No właśnie, co to za kraj? Tak więc, po prostu zajmując miejsce na mapie, nie jest zaskakujące, że menedżerowie najwyższego i średniego szczebla przenoszą aktywa do innych krajów, przygotowując ten projekt do bankructwa i likwidacji. Nie chcesz, żeby coś takiego przydarzyło się Twojej firmie, prawda? Mantra dla kraju powinna zawierać taki element, jak pewność siebie w przyszłość, a proces osiągania tego celu można łatwo kontrolować, pytając różne grupy wiekowe, jaką pewność mają w przyszłości Szwajcaria, Wielka Brytania, Szwecja itp dobre oceny tego wskaźnika d.Niskie: Afganistan, Libia, Rosja. W Rosji jest to właśnie pierwotna przyczyna wysokiego poziomu alkoholizmu i narkomanii, dlatego musimy walczyć z tym problemem eliminując pierwotną przyczynę problemu, a nie regulując godziny pracy sklepów i przekierowując zasoby na inne jeszcze bardziej urojeniowe działania. Ćwiczenie: Sformułuj cel. Bądź stanowczy w osiąganiu tych celów, dystrybuując zasoby w taki sposób, aby zapewnić długoterminowe cele w zakresie osiągnięcia konkurencyjności, utrzymania i eliminacji strat. Teraz spójrz na swoje przedsiębiorstwo jako na zbiór biznesu procesy mające na celu osiągnięcie zdefiniowanego przez Ciebie celu. Ważny! Właściwy proces daje właściwe wyniki. Ciągły proces pomaga zidentyfikować problemy (odpady). Przepływ jest kluczem do prawdziwego ciągłego doskonalenia procesów i rozwoju ludzi. Punktem wyjścia dla nas do stworzenia przepływu jest cytat z Taiichi Ohno: Robimy tylko jedno: monitorujemy czas pomiędzy zamówieniami.