Majoritatea psihologilor identifică trei semne cheie ale epuizării profesionale - epuizare extremă, un sentiment de detașare personală de clienți și de muncă și un sentiment de ineficiență și realizări insuficiente epuizarea emoțională este resimțită ca suprasolicitare , goliciune, epuizare propriile resurse emoționale. O persoană nu se poate dedica muncii ca înainte, se simte înăbușită, plictisirea propriilor emoții. Sunt posibile căderile emoționale și nemulțumirea de sine. Valoarea activității personale dispare. Ca urmare, apare un sentiment de vinovăție pentru sentimentele negative, iar stima de sine profesională și personală scade. Interesul pentru persoană - subiectul activității profesionale - este perceput ca un obiect neînsuflețit, a cărui prezență însăși este uneori neplăcută. Și viața personală are de suferit. După o zi intensă din punct de vedere emoțional petrecută cu clienții, există o nevoie de a scăpa de toți oamenii pentru un timp, iar această dorință de singurătate se realizează de obicei în detrimentul familiei și al prietenilor La nivel fiziologic, burnout-ul se manifestă ca oboseală cronică , un sentiment de epuizare emoțională și fizică, astenie (slăbiciune, scăderea activității) Specificul muncii care poate duce la burnout sunt prezența interacțiunii emoționale intense cu un număr mare de clienți problematici, rezultatele muncii greu de perceput). , intensitate mare a muncii, stres intelectual, nevoia de percepție intensivă, prelucrare și interpretare a unor cantități mari de informații, luarea deciziilor în situații incerte cu responsabilitate sporită. Aceștia joacă un rol: supraîncărcare de muncă, lipsuri de timp, organizare și planificare neclară a muncii, prezența unor probleme birocratice, ore lungi, muncă monotonă, lipsă de autonomie și control excesiv, reglementare strictă a programului de lucru, responsabilitate neclară sau distribuită neuniform, lipsă. de recunoaștere, lipsa oportunităților de creștere și dezvoltare profesională etc. Burnout-ul profesional poate fi declanșat de numeroase contacte sociale la diferite niveluri (relații în echipă și cu managementul, atitudine față de obiectul muncii), caracterizate prin tensiune emoțională semnificativă. Printre acestea se numără nevoia de a construi relații interpersonale într-un mediu profesional conflictual, atât în ​​sistemul „manager-subordonat”, cât și între colegi, în care eforturile comune nu sunt coordonate, nu există integrarea acțiunilor, există competiție, în timp ce un rezultat de succes. depinde de acțiuni coordonate .Cum să detectezi semnele de epuizare profesională?Te uiți adesea la ceas; rezistența la a merge la muncă crește. Amâni întâlnirile și întârzii adesea; muncești din ce în ce mai mult, dar realizările tale devin mai mici; izolați-vă și evitați colegii; creșterea consumului de substanțe care modifică starea de spirit (inclusiv cofeină și nicotină); odihna are un efect pe termen scurt. Simțul umorului a avut de suferit; există un sentiment constant de eșec, vinovăție și autoînvinovățire; a fost un sentiment de parcă s-ar lua în mod constant de tine și fără motiv. Desigur, apar gânduri despre părăsirea serviciului. Devine imposibil să te odihnești! Somn perturbat; boli minore frecvente, pe termen lung; susceptibilitate crescută la boli infecțioase; oboseală - oboseală și epuizare pe tot parcursul zilei; accelerarea tulburărilor de sănătate mintală și fizică. Epuizarea profesională nu este o boală periculoasă, dar este și mai ușor de prevenit decât de tratat, așa că este important să acordați atenție factorilor care contribuie la dezvoltarea acestui fenomen. Acordați atenție exercițiilor fizice, somnului adecvat și odihnei regulate . Hobby-urile și sporturile vă permit să schimbați vitezele și să luați o pauză de la serviciu. Orice activitate poate fi o excelentă prevenire a epuizării emoționale. Principalul lucru este că ai o pasiune pentru activitatea aleasă. Considerat foarte util.