Przypomnij sobie sytuację w swoim życiu, kiedy musiałeś podjąć decyzję. Czy decyzję podjąłeś sam, czy oparłeś się na opinii eksperta i ważnej dla Ciebie osoby? A może oparłeś się na trendach, statystykach i wzorcach systemowych? Sposób, w jaki dana osoba rozdziela odpowiedzialność za decyzję i jej konsekwencje, zależy od jej odniesienia. Istnieje odniesienie wewnętrzne i zewnętrzne. Wewnętrzne dzieli się także na osoby zorientowane na inną osobę lub na kontekst (sytuację). Wiedząc, że dana osoba ma odniesienie wewnętrzne lub zewnętrzne, możesz zrozumieć, jak się z nią komunikować, jak wchodzić w interakcje i czego się od niej spodziewać. W przypadku osób mających wewnętrzne odniesienia prawdą jest, że właściwe decyzje są ich własnymi decyzjami. Polegają wyłącznie na sobie. Osoby skierowane zewnętrznie oceniają słuszność swoich decyzji w oparciu o opinie innych osób. Bardzo często, gdy zderzają się dwie osoby skierowane wewnętrznie, może dojść do konfliktu i nieporozumień. Natomiast odniesienie wewnętrzne będzie wspierać odniesienie zewnętrzne. Aby komunikacja była skuteczna i harmonijna, warto rozważyć i zastosować dostosowanie mowy do różnych typów odniesień: Ja (wewnętrzny) - Zawsze możesz sam zdecydować - Decyzja będzie. bądź Twój - Co jest dla Ciebie ważniejsze? - Gotowy Chcesz podjąć decyzję już teraz Inni (zewnętrzni) - Ja, jako profesjonalista, mogę powiedzieć, gdybym był na Twoim miejscu... - Towarzystwo Stomatologiczne poleca - Kupują to profesjonaliści - Mój przyjaciel-ekspert powiedział... - Co wybrałaby Twoja żona Kontekst (zewnętrzny) - Analiza rynku potwierdza - Na podstawie bieżącej sytuacji - Życie dyktuje swoje warunki - Opinie ekspertów są zbieżne Musimy o tym pamiętać w pewnych kontekstach (sytuacje) metody podejmowania decyzji mogą ulec zmianie. Na przykład, będąc skierowanymi z zewnątrz, możemy uzgodnić z naszą rodziną, gdzie i jak spędzimy wakacje. Życzę miłej komunikacji)) Pozdrawiam, Maria!