Menedżer jest podstawowym elementem sukcesu każdej organizacji, działu czy działu. Każda organizacja, która poważnie myśli o swoich wynikach i swojej przyszłości, zazwyczaj poważnie myśli o rozwoju kompetencji tej grupy pracowników. Łatwo jest wymyślić tematy dla tego obszaru, na przykład: Narzędzia zarządzania. Tutaj można zbadać funkcje zarządzania, można rozważyć kwestie motywacji, delegowania itp.; Zarządzanie sytuacyjne; Motywacja; Praca zespołowa; Przywództwo Z pewnością każdy z Was może kontynuować tę listę na uczelniach korporacyjnych. A są one naprawdę potrzebne, bo rozumiane są w nich skuteczne wzorce zachowań. A my niestety rzadko w toku naszych codziennych działań obserwujemy skuteczne modele działania w danej sytuacji zarządczej. Jednocześnie wynik, jaki firma otrzymuje w wyniku szkoleń, nie zawsze jest zadowalający, a coraz częściej „cień” kładzie się na samych metodach. Słyszałem stwierdzenia typu „przywództwo sytuacyjne to bzdura i się nie sprawdza”. I tutaj stajemy przed faktem, że odrzucamy sprawdzone doświadczenia i zaczynamy wymyślać koło na nowo. A jeśli skuteczność Wam nie odpowiada, to warto się nad tym zastanowić o przyczynach, których wyeliminowanie pomoże w awansie Ponieważ menedżer to osoba, a jego pracownicy to ludzie, jakkolwiek banalnie to nie zabrzmi, warto zwrócić się ku psychologii. kompetencje psychologiczne. Kompetencje społeczno-psychologiczne to zdolność jednostki do skutecznego współdziałania z otaczającymi ją ludźmi w systemie relacji międzyludzkich. Na skład kompetencji społeczno-psychologicznych składają się: umiejętność prawidłowego poruszania się w sytuacjach społecznych; i stany emocjonalne innych ludzi; wybiera odpowiednie sposoby postępowania z ludźmi i wdraża te metody w procesie interakcji. Wyraża się to w tym, że: poprawnie potrafi ocenić aktualne samopoczucie ludzi; i nieporozumienia, które uniemożliwiają mu odpowiednie postrzeganie i ocenianie ludzi, umie wybrać styl komunikacji w stosunku do każdego partnera, biorąc pod uwagę jego indywidualne cechy. (Definicje zaczerpnięte z książki N.P. Rapokhin „Psychologia stosowana”) W oparciu o te dane nie możemy nie zwrócić uwagi na rozwój tych cech. Rozwój kompetencji społeczno-psychologicznych menedżerów określiłbym jako podstawowy program, który chciałbym wdrożyć w przedsiębiorstwach i organizacjach. Oznacza to, że szkolenia i programy z zakresu komunikacji i pracy z emocjami powinny być obowiązkowe dla menedżerów I na tej podstawie będą zupełnie inne wyniki niż klasyczne programy zarządzania.