Od autora: Streszczenie: artykuł poświęcony jest rozważeniu głównych podobieństw i różnic w świadczeniu usług psychologicznych w organizacjach budżetowych oraz świadczeniu usług psychologicznych jako rodzaju świadczenia usług psychologicznych biznes. © Vanteev M.S., psycholog edukacyjny organizacji pozarządowej „VITA”, członek pełnoprawny OPPL (Ogólnorosyjska Profesjonalna Liga Psychoterapeutyczna), członek IOO Syberyjskiego Stowarzyszenia Psychoanalityków. Psychologia: praca najemna czy przedsiębiorczość Streszczenie: artykuł poświęcony jest rozważeniu głównych podobieństw i różnic w świadczeniu usług psychologicznych w organizacjach budżetowych oraz świadczeniu usług psychologicznych jako rodzaju biznesu. Słowa kluczowe: pieniądze, motywacja, zespół, zarządzanie, reklama, bezpieczeństwo, obowiązki, klienci, czynsz, biznes, czas, perspektywy, gwarancje Jak wiadomo, sfera świadczenia usług psychologicznych we współczesnym społeczeństwie rosyjskim szybko się rozwija. Pojawiają się nowe kierunki i nowi specjaliści w pracy z różnymi sferami ludzkiej działalności. Udoskonala się baza materialna i techniczna pracy z ludźmi, pojawia się coraz więcej możliwości skutecznej komunikacji w społeczeństwie. W związku z tym zwiększa się rynek pracy, co korzystnie wpływa na zainteresowanie młodych specjalistów swoją działalnością zawodową. Ale tutaj może pojawić się problem wyboru: albo zostań pracownikiem, albo zacznij samodzielnie kroczyć własną drogą. W tym artykule postaramy się naświetlić główne kwestie, które mogą dotyczyć początkującego specjalisty w zakresie świadczenia usług psychologicznych. Aby poczuć różnicę pomiędzy specjalistą pracującym w sferze miejskiej, a sferą świadczenia usług odpłatnych, można zacznij od opisu miejsca pracy specjalisty. Jak wiemy z filmów, fotografii, anegdot i innych źródeł, możemy sobie wyobrazić, jak wygląda gabinet psychologa: skojarzeniowo w naszych myślach pojawia się mały, piękny gabinet, z pięknym widokiem z okna, kanapa, skórzany fotel, ściany zdobią obrazy przedstawiające włoskie krajobrazy, na środku pokoju znajduje się mały stolik kawowy... W rzeczywistości takie biuro może kosztować początkującego przedsiębiorcę-psychologa kwotę: od 150 do 500 tysięcy rubli. Dlatego rozpoczynając działalność, młody przedsiębiorca musi odłożyć na bok marzenia o masywnych mahoniowych meblach i spróbować wybrać coś tańszego, aby kierować się ideą konieczności utrzymania się na powierzchni przez pierwsze kilka miesięcy. Oczywiście w przyszłości nadal będziemy mogli przebudować nasze biuro tak jak chcemy, ale nie od razu i jest to trochę smutne. Jeśli mówimy o centrum miejskim, to tutaj będziesz pracować na warunkach zapewnionych przez państwo i raczej nie będziesz mógł poprosić kierownictwa o nową sofę, na której wygodniej będzie siedzieć. Dlatego będziesz musiał ograniczyć się do tego, co masz. Warto jednak zauważyć, że nie jesteś tutaj, aby czerpać przyjemność estetyczną, przede wszystkim pracujesz. Warto wziąć pod uwagę także opinie kolegów, którym nowy pomysł na przearanżowanie mebli może się nie spodobać. Tym samym płynnie przechodzimy do kwestii kolegów. Jeśli pracujesz sam i wynajmujesz powierzchnię na biuro, to zawsze możesz być sam ze sobą i robić w wolnym czasie, co chcesz. Można powiedzieć, że jesteś całkowicie sam i nie ma żadnych specjalnych problemów, na które trzeba zwracać uwagę. Wróćmy do naszych kolegów. Aby uniknąć nieporozumień: mam na myśli tych kolegów, z którymi pracujesz w tym samym pomieszczeniu, a nie wszystkich specjalistów jako całość. Jest tu kilka aspektów, o których warto wspomnieć: po pierwsze, jest to przestrzeń, w której się znajdujesz. Często w jednym gabinecie (nie chodzi tu o gabinet doradczy), który zapewnia Państwu państwo, może pracować jednocześnie kilku specjalistów. Może się zdarzyć, że będziesz dzielić biurko i szafkę na dokumenty z trzema kolegami. W zasadzie tak nie jestnic specjalnego, bo specjaliści zazwyczaj pracują w innych godzinach, jednak zdarzają się sytuacje, w których trzeba liczyć się ze swoim narcyzmem i dzielić stolik z uroczą młodą panią z sąsiedztwa. Nawiasem mówiąc, drugim aspektem, o którym można wspomnieć, jest to, że większość Twoich kolegów to kobiety. Z jednej strony to plus, czyli zawsze otacza Cię piękno, a z drugiej strony minus, bo ZAWSZE jesteś otoczony pięknem. Po trzecie, harmonogram odgrywa bardzo ważną rolę. Konieczne jest takie rozłożenie czasu przyjmowania klientów, aby nie pokrywał się z harmonogramem współpracowników. Dlatego będziesz musiał umawiać się na spotkania z klientami, kierując się wyłącznie harmonogramem, a nie osobistymi preferencjami czasowymi. Skoro już zaczęliśmy rozmawiać o czasie, warto zwrócić uwagę na jedną cechę. W prywatnej praktyce Ty wybierasz, kiedy wygodniej jest pracować, w przestrzeni miejskiej czas wybiera Ciebie. Praca z klientami ma określony harmonogram i czy tego chcesz, czy nie, będziesz musiał pracować dokładnie w tym czasie, na który administrator zapisuje klienta. Jeśli chodzi o klientów, warto podkreślić także kilka różnic. Począwszy od momentu, w którym Klient dzwoni i umawia się na konsultację. W sumie, żeby tak się stało w sferze miejskiej, nie trzeba podejmować niemal żadnego wysiłku (z wyjątkiem jednej rzeczy, o tym nieco później), wystarczy tylko zabrać się do pracy i tutaj: - Witaj Marku Siergiejewiczu! Dziś zapisałam dla Was aż trzy klientki - Cudownie! - Odbieram i idę do pracy... Jeśli chodzi o prywatną praktykę, trudności pojawiają się w związku z tym, że klienci nie chodzą na wizyty od razu po otwarciu drzwi Twojego gabinetu. Do tego potrzebna jest reklama, a reklama wymaga pieniędzy, a jak pamiętacie, nie mamy ich tyle, ile byśmy chcieli, bo nie stać nas na meble z mahoniu i kości słoniowej. Czasem więc wszystkie oszczędności przeznaczane są na reklamę, a czasem w ogóle nie wystarczą. Stosuje się różne metody i techniki, aby ludzie dowiedzieli się o Tobie i przyszli. Ale oni nie tylko przyjechali, przywieźli ze sobą wszystko, co przedsiębiorca zainwestował w działalność reklamową. Ogólnie rzecz biorąc, jest to dość skomplikowany proces, w którym można zgromadzić ogromną górę stożków i długów. Dlatego warto się zastanowić, czy jesteś gotowy, aby biuro trwało miesiąc/dwa/pięć bez żadnych zysków, a jedynie zwiększało wydatki? Jak to mówią idź na minus, bo jeśli nie masz metrów kwadratowych, które są zlokalizowane w centrum lub w jego pobliżu, a w umowie najmu nie ma pozycji kosztowej, to być może nawet nie będziesz wiedział, co to jest Jest. Dlatego najpierw trzeba wyznaczyć jasne cele, określić grupę docelową, znaleźć lokal, opracować plan marketingowy, posiadać kapitał początkowy, opracować strukturę biznesplanu itp. Oznacza to, że, jak rozumiesz, proces ten jest daleki od psychologicznego, a raczej ekonomicznego. Dlatego warto wziąć pod uwagę wszystkie swoje wydatki i możliwe dochody. Tym samym możemy wrócić do pytania, które reklamujesz również w centrum gminy. Powstaje jednak logiczne pytanie: jak? Przede wszystkim tworzysz reklamę na podstawie świadczonych usług, to znaczy jakość pracy bezpośrednio wpływa na przepływ klientów. A jeśli myślisz, że klient, który przychodzi za darmo, nie przynosi żadnych korzyści finansowych, to jesteś w głębokim błędzie – to on tworzy reklamę, i to najskuteczniejszą, która przyniesie świetne rezultaty w przyszłości. W rozmowie z klientami to ważne żeby nie pominąć jednego ważnego szczegółu, jest to motywacja klienta, który płaci za spotkanie i motywacja klienta, który tak naprawdę nie płaci za spotkanie. Można założyć, że motywacja osoby, która przychodzi do Ciebie po pieniądze, jest wyższa niż motywacja klienta, który pracuje za darmo. Jest to częste zjawisko. Ale jest jedna ciekawa obserwacja: specjalista, który otrzymuje wynagrodzenie od razu, jest bardziej zainteresowany pracą niż specjalista, który pracuje przez pośrednika, ponieważ tak naprawdę otrzymuje również wynagrodzenie na poziomie.