Czy musisz nauczyć się komunikować, negocjować, mówić i słuchać. Często słyszę: „Już umiem się komunikować”. Chociaż później okazuje się, że to nieprawda. Jeżeli czeka nas trudna rozmowa, porozumiewamy się po cichu. Najpierw przygotowywaliśmy się długo, korzystając z lawiny informacji na ten temat. Wtedy skutecznie „poniesiemy porażkę” i długo się martwimy, rozmawiając w naszych głowach. Komunikacja jest jak zrozumiały balon, ale trudno ją kontrolować. Podobnie jak komunikowanie się. Po pierwsze, ludzie nadają temu zrozumiałemu słowu bardzo różne znaczenia. Komunikacja nazywa się udziałem w negocjacjach i dyskusjach; odwołać się, zarządzić, poprosić, gdy trzeba wpłynąć, przekonać kogoś; wymiana poglądów, zwana częściej pogawędką; poinformowanie jednej lub większej liczby osób, tj. wiadomość, wykład, organizacja; godzenie różnych opinii na dany temat. A to nie jest cała lista. Po drugie, komunikację zaczynamy już w wieku 0 lat. Nieregularne ruchy rąk i nóg noworodka to nic innego jak sygnały komunikacyjne. Doświadczenia komunikacyjne dorosłych są tak różnorodne, że niemożliwe jest znalezienie 2 identycznych osób. Każdy komunikuje się, rozmawia, rozumie na swój sposób. Nawet prosta, niesprzeczna wymiana zdań, podczas której ludzie wyraźnie się rozumieją, jest raczej wyjątkiem niż regułą. Komunikujemy się wyłącznie. Po trzecie, mechanizmy komunikacji są niezwykle złożone. Człowiek może w najlepszym przypadku rozumieć jedynie znaczenie słów. Co więcej, znaczenie to zostaje natychmiast zastąpione znaczeniem osobistym. Nie da się świadomie prowadzić rozmowy. Aktor wyobraża sobie sens tego, co i jak powinien mówić, natychmiast otrzymuje emocjonalną ocenę powodzenia swoich działań, ale zawsze mówi i odpowiada spontanicznie i na różne sposoby. Jego uwaga, myślenie, pamięć, wyobraźnia zamykają się na semantyczną wymianę słów. A jeśli ktoś nie jest przyzwyczajony do wątpienia w poprawność zrozumienia rozmówcy, nie ma umiejętności skutecznego zachowania się w rozmowie i ma przeciętną inteligencję emocjonalną i poznawczą, to przypisuje własne znaczenia wszystkiemu, co usłyszy. Po czwarte, tak jak my wiemy, rozumiemy poprzez porównanie „tego, co wiemy” z tym, co postrzegane. Te. Przyglądamy się naszemu indywidualnemu doświadczeniu, które zawiera nawykowe znaczenia, reakcje emocjonalne i wzorce działania. Każdy ma swoje ulubione „grabie”. Te. Komunikujemy się nawykowo, na swój własny sposób, co oznacza, że ​​musimy nauczyć się komunikować, LUB istnieje poczucie „wyrzucania wszystkiego, co niepotrzebne, aby nabrać wzrostu”. Jak nauczyć się komunikować. Panuje błędne przekonanie, że należy znać zasady, techniki i techniki „słuchania i mówienia”. Każdy zna zasady panujące na ulicy, ale z jakiegoś powodu codziennie zdarzają się wypadki, a piesi giną. Trzeba znać prawa funkcjonowania ludzkiej psychiki, prawa wymiany komunikacyjnej, interakcji i relacji między ludźmi. Wzorce Twojego zachowania w komunikacji. Poznaj siebie, swój indywidualny styl. Zaufaj sobie i innym ludziom. Potrafić obserwować, rozumieć siebie i świat w oparciu o dokładne fakty naukowe z psychologii. Błędne przekonanie: umieć poprawnie mówić i słuchać; znajdować i formułować argumenty, korzystając z cytatów, wytycznych, opinii ekspertów; poprowadź rozmówcę do prawidłowej odpowiedzi, weź pod uwagę jego mocne i słabe strony. Trzeba też mieć pewność siebie, nie można poniżać i pouczać, ale trzeba „odzwierciedlać” swojego rozmówcę. Automatyczna sekretarka jest nieomylna, ale z jakiegoś powodu nie lubimy jej słuchać. Ale warto myśleć, badać i zapamiętywać to, co słyszysz. A także bądź dociekliwy, bądź zdolny do zmian, bądź otwarty. Błędne przekonanie: sukces przyjdzie po nauczeniu się właściwych wzorców; właściwa postawa, wiara w swoją słuszność; rozwinięte cechy wewnętrzne, wrodzone zdolności (empatia). Charyzmatyczne osobowości, przywódcy, autorytety zniewalają innych ludzi, bynajmniej nie „właściwymi” szablonowymi działaniami, każdy z nich jest wyjątkowy. Odwaga w komunikacji oznacza częstsze działanie metodą prób i błędów; jednocześnie walcz, dostosowuj się i unikaj. Zachowuj się tak, jak wymaga tego sytuacja,.