Poate că este imposibil să găsești o singură persoană care să nu-și facă griji în legătură cu complicațiile în relațiile cu familia și prietenii. Cât de des apar dificultăți în înțelegerea reciprocă? Și, desigur, fiecare persoană vrea să învețe să fie mai priceput în situații de conflict? Conflictul este un fenomen al vieții de zi cu zi a oamenilor, ne afectează pe toți. În prezent, există multe definiții ale conflictului. Vă propun unul simplu și clar, voi și cu mine vom considera conflictul ca o divergență de interese percepută subiectiv sau credința că dorințele a doi nu pot fi realizate în același timp. Majoritatea covârșitoare a cauzelor conflictelor apar spontan, contrar dorințelor participanților lor. Mai mult, unii cred că depun toate eforturile pentru a le împiedica să se întâmple, dar totul se întâmplă exact invers Faptul este că suntem foarte sensibili la cuvintele, acțiunile sau inacțiunile altor oameni și prea des atribuim aceste manifestări externe drept ostile în. atitudinea față de noi. Dar suntem foarte indulgenți cu comportamentul nostru, chiar și atunci când facem greșeli sau nedreptate. Le justificăm cu ușurință și găsim motive pentru care nu este necesar să ne condamnăm, dar nu îi iertăm pe alții pentru astfel de greșeli... Există trei tipuri de conflicte interpersonale Primul este conflictul de interese. Acestea apar în cazurile în care părțile în conflict (soți, prieteni, rude) au planuri, aspirații și obiective contradictorii. De exemplu, soții pot avea planuri diferite pentru a petrece o zi liberă. Soția insistă că este necesar, cu orice preț, să meargă la mama ei, care nu a mai fost văzută de mult, iar soțul ei a pregătit deja viermi pentru pescuit... În acest caz, interesele diferitelor părți contrazic unul pe altul, totuși, poate că sunt în această situație și veți putea găsi o modalitate de a le combina. Unul va merge la mama ei, celălalt să meargă la pescuit sau săptămâna aceasta să meargă la pescuit, iar celălalt va merge cu siguranță la mama ei, dar cel mai probabil nu le va strica reciproc starea de spirit Dar când interesele se referă la cazurile în care se întorc a fi incompatibil, apoi rezolvați un astfel de conflict situația este mult mai complicată. Dacă în familie există un singur televizor și soția așteaptă cu nerăbdare începutul următorului film din seria ei și, în același timp, un alt program difuzează un meci de fotbal, care, în opinia soțului ei, este de importanță fundamentală, atunci oricât și-ar dori ea, este imposibil să ajungi la o înțelegere. Combinația intențiilor lor îi pune într-o alegere sau fie Conflictele în care o resursă indivizibilă este disputată sunt deosebit de dificil de rezolvat, deoarece partea câștigătoare primește totul, iar partea care pierde nimic, iar acest lucru poate fi imposibil pentru învins. să se înțeleagă cu. Chiar dacă ea (partidul) nu a arătat acest lucru, resentimentele rămân. Ele se manifestă în situații în care dezacordurile dintre participanți sunt asociate cu ideile lor incompatibile ideologice, morale, religioase și alte cele mai semnificative conflicte de valori încep să apară atunci când aceste diferențe influențează interacțiunea oamenilor. De exemplu: unde te-ai îmbrăcat așa, îmbrăcat ca o curvă. De ce a decis vorbitorul că doar curvele se îmbracă așa și, în general, că se îmbracă așa. Primul participant la conflict încearcă să-și impună înțelegerea regulilor decenței în îmbrăcăminte și să oblige a doua parte să se conformeze opiniilor sale. Valorile noastre dominante îndeplinesc o funcție de reglementare și ghidează acțiunile oamenilor, creând astfel anumite modele de comportament în relaţii. Atunci când comportamentul participanților la o anumită interacțiune se bazează pe valori dominante diferite, atunci ei, de regulă, se transformă în contradicții unul cu celălalt și dau naștere la conflicte Amintiți-vă cât de des încercați să convingeți o altă persoană de ceva, să vă impuneți vederi, gusturi, punct de vedere etc. Sau când încearcă să facă același lucru față de tine. Și dacă apare „impunerea”..