Być może nie da się znaleźć ani jednej osoby, która nie musiałaby martwić się komplikacjami w relacjach z rodziną i przyjaciółmi. Jak często pojawiają się trudności we wzajemnym zrozumieniu? I oczywiście, czy każda osoba chce nauczyć się być bardziej zręcznym w sytuacjach konfliktowych? Konflikt jest zjawiskiem codziennym życia ludzi, dotyka każdego z nas. Obecnie istnieje wiele definicji konfliktu. Proponuję prosty i jasny, Ty i ja konflikt będziemy rozpatrywać jako subiektywnie postrzeganą rozbieżność interesów lub przekonanie, że pragnień dwojga nie da się zrealizować jednocześnie. Zdecydowana większość przyczyn konfliktów ma miejsce samoistnie, wbrew życzeniom ich uczestników. Co więcej, niektórzy uważają, że dokładają wszelkich starań, aby im zapobiec, ale dzieje się dokładnie odwrotnie. Faktem jest, że jesteśmy bardzo wrażliwi na słowa, działania lub zaniechania innych ludzi i zbyt często przypisujemy te zewnętrzne przejawy jako wrogie. naturę, stosunek do nas. Jednak jesteśmy bardzo wyrozumiali w naszym zachowaniu, nawet jeśli popełniamy błędy lub popełniamy niesprawiedliwość. Łatwo je usprawiedliwiamy i znajdujemy powody, dla których nie trzeba nas potępiać, ale nie wybaczamy innym takich błędów... Istnieją trzy rodzaje konfliktów międzyludzkich. Pierwszym z nich jest konflikt interesów. Powstają w przypadkach, gdy strony konfliktu (małżonkowie, przyjaciele, krewni) mają sprzeczne plany, aspiracje i cele. Przykładowo małżonkowie mogą mieć różne plany spędzenia dnia wolnego. Żona upiera się, że za wszelką cenę trzeba udać się do matki, której dawno nie widziano, a mąż przygotował już robaki do łowienia... W tym przypadku interesy różnych stron są sprzeczne siebie nawzajem, być może jednak są w takiej sytuacji i uda Wam się znaleźć sposób, aby je połączyć. Jedna pojedzie do matki, druga na ryby lub w tym tygodniu na ryby, a druga na pewno pojedzie do matki, ale najprawdopodobniej nie ominie ich psucie sobie nawzajem nastroju, ale kiedy zainteresowania dotyczą spraw, które się okażą być niezgodne, a następnie rozwiązać taki konflikt, sytuacja jest znacznie bardziej skomplikowana. Jeśli w rodzinie jest tylko jeden telewizor i żona z niecierpliwością czeka na start kolejnego filmu z jej serii, a jednocześnie w innym programie transmitowany jest mecz piłki nożnej, co zdaniem jej męża jest ma fundamentalne znaczenie, to niezależnie od tego, jak bardzo by się starała, osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe. Połączenie ich intencji stawia ich przed wyborem „albo-albo”. Konflikty, w których kwestionowany jest jeden niepodzielny zasób, są szczególnie trudne do rozwiązania, ponieważ strona wygrywająca dostaje wszystko, a strona przegrywająca nic, a to może być dla nich niemożliwe. przegrany, z którym trzeba się pogodzić. Nawet jeśli ona (partia) tego nie okazała, uraza pozostaje. Drugim powodem są konflikty wartości. Przejawiają się w sytuacjach, w których nieporozumienia między uczestnikami wiążą się z ich niezgodnymi ideami ideologicznymi, moralnymi, religijnymi i innymi najważniejszymi. Konflikty wartości zaczynają pojawiać się, gdy różnice te wpływają na interakcję między ludźmi. Na przykład: gdzie się tak ubrałaś, ubrałaś się jak dziwka. Dlaczego mówca uznał, że tylko dziwki tak się ubierają i w ogóle tak się ubierają. Pierwszy uczestnik konfliktu stara się narzucić swoje rozumienie zasad przyzwoitości w ubiorze i zmusić drugą stronę do dostosowania się do jego poglądów. Nasze dominujące wartości pełnią funkcję regulacyjną i kierują działaniami ludzi, tworząc w ten sposób określone wzorce zachowań w związkach. Kiedy zachowanie uczestników danej interakcji opiera się na różnych dominujących wartościach, wówczas z reguły stają się one między sobą sprzeczne i rodzą konflikty. Pamiętaj, jak często próbujesz przekonać drugą osobę do czegoś, narzucić swoje poglądów, gustów, punktu widzenia itp. Lub gdy próbują zrobić to samo wobec ciebie. A jeśli nastąpi „narzucenie”..