Od autora: Każdy człowiek, który angażuje się w działalność publiczną lub do niej dąży, prędzej czy później rodzi się w pragnieniu kształtowania, doskonalenia i doskonalenia swojego warsztatu oratorskiego. A potem pojawiają się pytania, na niektóre z nich postaramy się odpowiedzieć w tym artykule. Każda osoba, która angażuje się w działalność publiczną lub do niej dąży, prędzej czy później rodzi się w pragnieniu kształtowania, doskonalenia i doskonalenia swoich umiejętności oratorskich. . A potem ma pytania, na niektóre postaramy się odpowiedzieć w tym artykule v Gdzie stosuje się techniki oratorskie? Nie wynaleziono oratorium, jest ono wynikiem modelowania skutecznych komunikatorów za pomocą metod NLP. Dlatego techniki wystąpień publicznych znajdują zastosowanie w pracy z publicznością wielkości stadionu, podczas wystąpień w radiu lub telewizji, podczas prezentacji swojej pracy wśród kolegów, w życiu osobistym, a także podczas ubiegania się o pracę, w negocjacjach, randkowaniu i motywowaniu pracowników v Jak początkowo zainteresować odbiorców i przyciągnąć uwagę? Aby odpowiedzieć na to pytanie, wystarczy wieczorem włączyć telewizor. Jest mało prawdopodobne, że zobaczysz tam hipnotyzujące piękno malowniczych krajobrazów. Choć może to zabrzmieć dziwnie, ludzie interesują się problemami. A dokładniej: niestandardowe i oryginalne sposoby ich rozwiązania. Właśnie te niestandardowe. Ponieważ mówca oferuje coś banalnego i oczywistego, aby rozwiązać palące problemy słuchaczy, postać mówcy natychmiast zmniejsza jego znaczenie. Dlatego osoby publiczne muszą po prostu rozwinąć własną kreatywność i umiejętność myślenia nieszablonowego i oryginalnego. v Czego jeszcze ludzie są gotowi słuchać z otwartymi ustami. To, co sami chcą powiedzieć, ale albo tego nie robią odważą się, albo jeszcze nie sformułowali, albo nie mają jeszcze platformy. Stało się. Natomiast mówca – osoba, która zdobyła już prawo do wystąpień publicznych – otwarcie i z całą bezpośredniością przyjmuje i formułuje tajne aspiracje słuchaczy. „To właśnie powiedział” – odpowiada radośnie publiczność. v Ustrukturyzuj swoje przemówienie jak dobry żart. Pomoże Ci w tym rozwój skojarzeniowego twórczego myślenia i poczucia humoru. Anegdota ma wszystko, czego potrzeba: fabułę, punkt kulminacyjny i co najważniejsze nieoczekiwane, a jednocześnie zrozumiałe zakończenie, które pozostawia poczucie satysfakcji.v Jak sprawić, by ludzie ci uwierzyli? Dobry mówca zawsze wierzy w to, co mówi . Przynajmniej na czas występu. W tym przypadku wszystkie jego części: głos, ruchy ciała, cechy budowy mowy przekazują informacje synchronicznie, bez sprzeczności, a publiczność jest przepojona zaufaniem do mówiącego. Budowanie zaufania do drugiej osoby mieści się w trimagicznych hasłach: słuchaj, wspieraj, otwieraj. To samo dotyczy wystąpień publicznych. Nie ignoruj ​​​​pytań od publiczności, nie pozostawiaj pytań bez swojej reakcji. Aby w razie potrzeby powstrzymać zbyt gadatliwego słuchacza, profesjonalny mówca ma wystarczająco dużo sztuczek i technik. Dlatego zawsze sygnalizuj, że słyszysz pytanie. Nawiąż osobisty kontakt i oparte na zaufaniu relacje z jak największą liczbą uczestników. Aby to zrobić, zwracaj się do każdego słuchacza osobiście, zwracaj uwagę na oznaki reakcji emocjonalnych i reaguj na nie werbalnie i niewerbalnie, uważnie słuchaj, co mówią, mówią lub sygnalizują uczestnicy Twojego przemówienia bez słów. Osoba, której słucha, czuje się ważna. v Opowiadaj historie z osobistych doświadczeń. Opowiadaj swoje osobiste historie. Podziel się swoim osobistym podejściem do tego, co się dzieje. Każdy może przeczytać liczby i fakty w ulotkach lub w domenie publicznej. A czytanie formalnego materiału opartego na faktach jest jeszcze wygodniejsze niż słuchanie. Ale twoje osobiste podejście jest ekskluzywne, co brzmi tylko tu i teraz, raz. A to stwarza niepowtarzalny efekt osobistego uczestnictwa. v Jak postępować z urzędnikami Kiedy przychodzę do biura tego czy innego przedstawiciela rządu, czasami zwracam uwagę na przedmiotyktóre są w biurze, wiszą na ścianach. Jeśli ktoś się czymś popisuje, upewnij się, że będzie zadowolony, jeśli to zauważysz. Jeśli powita Cię żart, odpowiedz, bądź kreatywny. Niedawno nawiązałem natychmiastowy kontakt z kilkoma „głównymi” funkcjonariuszami policji drogowej, „wciskając się” w organizowane przez nich spotkanie, po prostu odpowiadając na zaproszenie „wtrącić się na dwa słowa” słowami „OK, w takim razie na trzy”. Oczywiście z odpowiednim, przyjaznym wyrazem twarzy. Problem został rozwiązany w ciągu kilku sekund. Za każdym razem, gdy do formalnej rozmowy wprowadzisz element nieformalnej komunikacji, rozmówca, który ma władzę, odpręża się, ponieważ otrzymuje swoją porcję pocieszenia. v Z góry możesz być pewien sukcesu. Być może wiesz, że słowa niosą ze sobą tylko około 7% informacji. Pozostała część przekazu składa się z intonacji, mimiki i gestów. Wyobraź sobie, że idziesz na spotkanie z osobą, o której ktoś Ci powiedział, że nie jest osobą do końca szczerą. Co Twój przekaz „niewerbalny” przekaże spotkaniu? Najprawdopodobniej - gotowość do podstępu. Twój rozmówca to widzi i lekko się napina, co z kolei Ty zauważasz, a Twoje założenia w Twojej logice potwierdzają się. W ten sposób wzrasta napięcie, a komunikacja rozwija się na ścieżce nieufności i konfliktu. Mniej więcej to samo dzieje się, jeśli mówca wychodzi do publiczności niepewny z góry swoich umiejętności lub spodziewając się agresywności publiczności. Słuchacze odczytują odpowiednie sygnały wysyłane przez mówcę i „uzasadniają” jego oczekiwania. A co jeśli mówca wyjdzie na scenę, mając pewność, że odniesie sukces? Jeśli zakłada to dobrą wolę i zainteresowanie publiczności? To jest dokładnie to, co transmituje do publiczności. A potem atmosfera jest pełna wzajemnego zaufania, zainteresowania i dobrej woli. v Nigdy nie kłóć się z publicznością. Jednym z typowych błędów początkujących mówców jest przeciwstawienie się publiczności. Co więcej, sam mówca może nie zauważyć, że zamiast słowa „my” oddziela w swojej wypowiedzi „ja” od „ty”. I absolutnie niewłaściwe jest wchodzenie w otwartą konfrontację z którymkolwiek z jej uczestników. Nic na tym nie zyskasz. Jeśli ludzie przychodzą na Twoje wystąpienie, oznacza to, że początkowo zakładają Twoje duże kompetencje w tym temacie. Dlatego wygrywając spór, nikomu niczego nie udowodnisz, ale zyskasz dla siebie przeciwnika. Co więcej, do dyskutanta mogą dołączyć inni słuchacze, zgodnie z zasadą „naszych biją”. Aby pracować z „trudnymi” uczestnikami z arsenału profesjonalnego mówcy, istnieje wiele sprawdzonych technik, które działają. Więc najpierw zgódź się na to, co możesz. Przynajmniej z prawem każdej osoby do zadawania pytań i wyrażania swojej opinii. Odpowiedz krótko i poprawnie, a następnie zapytaj resztę słuchaczy, czy są teraz zainteresowani Twoją opinią na ten temat. v O „szorstkości” w przedstawieniu Pamiętam, ile lat temu po raz pierwszy obejrzałem w telewizji program z moim udziałem i złapałem się za głowę, „widząc” mnóstwo niepotrzebnych gestów, powtórzeń, wahań. Jednocześnie moi przyjaciele i współpracownicy szczerze pogratulowali mi jasnego i interesującego występu. Potem o tym pomyślałem i zdałem sobie sprawę z bardzo prostej rzeczy. Większość naszych „błędów” istnieje tylko w naszej wyobraźni. Większość słuchaczy postrzega je jako naturalną manifestację elementów właściwych żywemu człowiekowi. Co więcej, to właśnie drobne wahania sprawiają, że nasza mowa jest naturalna i niepowtarzalna. Pamiętajcie o przemówieniach zaproszonych gości w radiu. Mowa pisana na papierze zasadniczo różni się od improwizacji na żywo. Mowa naturalna jest synkopowana, zróżnicowana pod względem tempa, emocji i nie zawsze płynnej konstrukcji fraz. Ale to właśnie ten rodzaj przemówienia budzi największe zaufanie słuchaczy, bo każdy słuchacz rozumie, że dzieje się to tu, teraz i tylko dla mnie. Ale prelegent, przygotowany wcześniej i spisany na papierze, może porozmawiać z kimś innym. v Jak sobie poradzić z lękiem? I jeszcze jeden szczegół. Najczęstsza prośba, jaką słyszę.